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Ragara_Mik.
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Post per i Romani o per chi capitasse a Roma.
Rubei 2 è uno dei concessionari forse più conosciuti di Roma, si trova in via Oderisi da Gubbio, zona Marconi. E' anche un noto ProShop Dainese.
E' stato uno dei primi negozi che ho frequentato e i ragazzi che lavoravano lì erano sempre stati dispinibili e molto preparati, tanto da rendermi un loro cliente affezionato per lunghissimo tempo.
Purtroppo da qualche mese a questa parte, lo staff che si occupa del negozio è cambiato, e sono incappato in alcune siuazioni davvero grottesche, l'ultima delle quali proprio questa settimana.
Ho una giubbino Dainese in D-Dry comprato proprio da loro. Avevo due zip di cui si era perso l'aggancio (praticamente le dovevo chiudere tirando il corpo della zip). Poi una delle clip (quella che regola la chiusura del polso) si era rotta danneggiando la cucitura sul polso della giacca.
Mi sono recato da loro per sapere se potevamo mandare la giacca in assistenza Dainese per la riparazione dei danni.
Risposta: ma guarda, non ti conviene, 40 giorni, ma lascia stare...TI DIAMO IL BOTTONE NOI E TE LO FAI RIPARARE DA UN CALZOLAIO.
Io insistevo dicendogli che se la Dainese forniva questo tipo di servizio non vedevo perché non dovessi usufruirne, visto che comunque era un fatto di cucitura strappata, non solo del bottone scolorito.
Niente, non c'è stato verso. Alla fine mi dicevano pure: ma scusa, ma che ti cambia, il bottone te lo do io, mica devi pagare! Li ho salutati dicendo: vabbé fa niente. Arrivederci.
Il giorno dopo mi sono recato al Dainese Store vicino piazza del popolo e in 10 minuti il direttore mi ha cambiato le zip e sostituito il bottone ricucito alla perfezione.
Le conseguenze saranno due:
1) Rubei non mi vedrà mai più, visto che i ragazzi che c'erano prima hanno smesso di lavorarci
2) la Dainese riceverà una bella segnalazione sull'incompetenza degli attuali lavoratori del loro Pro Shop di Roma
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ghibli69.
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GRANDE MIK così si fa !!! . -
Ragara_Mik.
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CITAZIONE (ghibli69 @ 24/11/2007, 20:16)GRANDE MIK così si fa !!!
La potenza della comunicazione moderna. Se fai lo stronzo con un cliente tempo 30 minuti e lo sa mezza Roma.
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DMJ.
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Grazie della segnalazione!!!
L'obbiettivo del commerciante dovrebbe essere la soddisfazione del cliente e non i suoi soldi....che amarezza...sopratutto di chi fa della sicurezza uno stile di vita....in fondo non ti sei andato a comperare uno smanicato o un golfino di lana.....bha..... -
pit125.
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ora so che a marconi non ci andrò mai...che cazzoni che sono! 
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Ormas.
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CITAZIONE (DMJ @ 25/11/2007, 15:42)L'obbiettivo del commerciante dovrebbe essere la soddisfazione del cliente e non i suoi soldi....
BEH.... l'obiettivo dovrebbe essere uno : lavorare per vivere, e senza un minimo di soldi, non si mangia
. Naturalmente bisognerebbe fare il proprio lavoro con passione e dedizione, per stare meglio con se stessi, e per dare un buon servizio alla società....MA CIò NON SEMPRE AVVIENE ..
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.CITAZIONE (Ragara_Mik @ 25/11/2007, 10:55)CITAZIONE (ghibli69 @ 24/11/2007, 20:16)GRANDE MIK così si fa !!!
La potenza della comunicazione moderna. Se fai lo stronzo con un cliente tempo 30 minuti e lo sa mezza Roma.
no, tutta Roma ....... e mezza Italia.
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Bruce'80.
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M'inserisco nella discussione per chiedere un consiglio al volo,vorrei comprare uno scooter 250 (probabile X-Max) ma in questi anni di motorini ne ho avuti un paio e i concessionari si sono rivelati del tutto inaffidabili ne avete qualcuno da cosigliare su Roma per "onestà"/"assistenza"??? .
Rubei 2 concessionario a Roma |
